Onze reglement Verbeterpunten is gewijzigd. Met ingang van dit jaar dienen alle kinderopvanglocaties te zijn aangesloten bij de Geschillencommissie loket Kinderopvang en Peuterspeelzalen. Het kan voorkomen dat een ouder ontevreden is over onze beleid of over onze handelingswijze. In eerste instantie zullen wij proberen om met de ouder tot een overeenstemming te komen. Indien dit niet kan worden bewerkstelligd, worden ouders door verwezen naar de geschillencommissie die uw klacht als onafhankelijke partij in behandeling neemt. Meer informatie over het reglement verbeterpunten vindt u onder het kopje Kwaliteit- Reglement verbeterpunten. Voor informatie m.b.t. de geschillencommissie verwijzen wij u naar https://www.degeschillencommissie.nl/over-ons/commissies/kinderopvang-en-peuterspeelzalen/.
